Müügi- ja tagastamistingimused

Üldtingimused

Kõik Autosisud OÜ müüdavad tooted ja teenused vastavad Eestis ja Euroopa Liidus kehtivatele tarbijakaitsenõuetele.
Ostja on kohustatud esitama tellimuse vormistamisel korrektsed andmed. Müüjal ei lasu vastutus andmete ebatäpsusest tulenevate probleemide eest.

Kauba kohaletoimetamine toimub vastavalt kliendi tellimuses märgitud aadressile.
Tarnetingimused (tarneaeg ja maksumus) on toodud tellimuse vormistamise lehel.
Kui kaup ei jõua kliendini ettenähtud ajaks, tuleb kliendil sellest viivitamatult teavitada müüjat e-posti teel aadressil info@autosisud.com või telefonil +372 5094 803.

Vastavalt Euroopa Liidu ja Eesti seadustele on tarbijal õigus ostust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest internetis tehtud ostude korral. Taganemisõigus ei kehti personaalsetele lahendustele ja tellimustöödele vastavalt seadusele.
Kauba tagastamise kulud kannab tarbija, välja arvatud juhul, kui tagastatav toode ei vasta tellitule.
Tagastatav kaup peab olema kasutamata ja originaalpakendis.
Tagastamisavalduse võib esitada kirjalikult e-posti teel aadressil info@autosisud.com
Müüja tagastab raha viivitamatult, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates tagastamisavalduse kättesaamisest ja kauba tagastamisest.

Tarbija saab ostetud kauba või teenuse lepingutingimustele mittevastavuse korral tugineda seaduses sätestatud õiguskaitsevahenditele.
Kaebus toote või teenuse kohta tuleb esitada 2 aasta jooksul alates ostu sooritamisest.
Kaebus tuleb edastada e-posti teel aadressil info@autosisud.com või kirjalikult aadressil Autosisud OÜ, Koidu 13a, Viljandi.
Kaebusele vastatakse 15 tööpäeva jooksul.

Kui tarbija ei ole rahul müüja poolt pakutud lahendusega, on tal õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutsevasse tarbijavaidluste komisjoni (Pronksi tn 12 Tallinn, 10117, telefon 6201707, e-post: info@tarbijakaitseamet.ee).
Komisjoni menetlusreeglitega saab tutvuda aadressil www.tarbijakaitseamet.ee.
Euroopa Liidu tarbijad võivad esitada kaebusi ka EL-i vaidluste lahendamise platvormi kaudu aadressil ec.europa.eu/odr.